סרט תיעודי זה מציג את לבוב מנקודות מבט שונות כמו גם את יחסיה עם הרפובליקה הפולנית. בסרט מתוארת דמותו של Witold Szlogina , אשר נולד וחי בלבוב בין השנים 1923-1946 . העיר הייתה בשליטה של הרפובליקה הפולנית בין השנים 1920 - 1939 ובהמשך תחת השליטה של בריה"מ ,אוקראינה (כחלק מבריה"מ) וגרמניה הנאצית.
Szlogina היה ארכיטקט וסופר שכתב ספרים רבים על חיי התרבות וההיסטוריה של לבוב ועל הגעגועים לעיר כאשר הייתה בשליטה פולנית. בתום מלחמת עולם השנייה העיר סופחה לאוקראינה במסגרת החלוקה המחודשת של גבולות פולין והתושבים הפולנים גורשו ממנה.
דירתו בוורשה הפכה למעין מוזיאון על לבוב בתקופה הפולנית ולמקום מפגש של פליטי...
סרט עלילתי. קשוביה הוא חבל ארץ בצפון מערב פולין, הגובל בגרמניה. מתאוש הוא בן למשפחה מהאיזור, הגדל בביתה של משפחת אצולה פרוסית (גרמנית), ומתאהב בבתם מריטה. אנו מלווים את בני הזוג במשך ארבע עשורים, החל מראשית המאה העשרים, ויחד עמם חווים את האופן שבו התהפוכות ההיסטוריות: מלחמת העולם הראשונה, הסכמי ורסאי ומלחמת העולם השניה, העמיקו את החיכוכים בין הקבוצות הלאומיות השונות. ברוח הימים האלו, “המשרת” עוסק בשאלות של אחריות לאומית והיסטוריות, אותן מתרגם פיליפ באיון לכדי אפוס היסטורי עשיר ורחב יריעה.